どのような目的でパーティードレスをレンタルし、どのような経緯でEmpty Dressyを知りましたか？
高校の同窓会で着用する目的でパーティードレスをレンタルしました。初めて着るパーティードレスであったことや、今後パーティードレスを頻繁に着る予定がなかったことから、購入ではなくレンタルができ、かつ、試着ができるものがいいと思い、インターネットで検索したところこちらを含め、いくつかヒットしました。こちらは立地が渋谷とアクセスが良かったことや、何時でも来店可能だったことが決め手となり、こちらを利用することになりました。
無人のレンタルドレスという新しいサービスを実際に使用してみて、いかがでしたか？
やはり、何時でも来年して良い点は便利でした。また、試着室が多く、私以外に2~3名のお客さんがいましたが、他の方に遠慮せずに着たいタイミングで着たいドレスを試着することができました。店舗だと試着するための列ができていたり、1度に試着できるものが2点まで等であったり、店員さんに話しかけられたりと、試着に集中できませんが、こちらはそういったことがなく良かったです。質問の対応もその日のうちにしていただけて助かりました。
レンタルのシステムやドレス、設備等、より良いサービスにするために改善すべき点はありますか？
小物も問題ないならキャンセル可能にしてほしいです。しかし、当日小物を見てから追加したくなることもあると思うので、当日の追加も可能なのは良いサービスだと思いました。ドレスの数は多くて満足でしたが、アクセサリーはもう少しあっても楽しく選べたかもしれません。
初めての試着・利用を検討している方にメッセージをいただけますか？
店舗だと試着する際にストレスが溜まってしまう人にオススメです。例えば、試着室待ちの列ができていたり、1度に試着できるものが2点まで等であったり、店員さんに話しかけられたりと、試着に集中できずにストレスが溜まってしまうことがあったので、こちらの無人でのお店は助かりました。また、ドレスが試着後でもキャンセルできるのは良心的ですが、小物はキャンセルできないので小物の事前決済はおすすめせず、当日に必要に応じての決済をおすすめします。
